Вопросы и ответы

Кто может участвовать в акции?

В Акции могут принимать участие дееспособные граждане Российской Федерации, достигшее возраста 18 лет, имеющее кредитную карту ОТП Банка международной платежной системы Mastercard, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, и отвечающее следующим условиям:

По Карте установлен кредитный лимит более 1 000 (одна тысяча) рублей РФ;
Срок действия Карты истекает не ранее чем 01 января 2020 г.;
Карта активирована и не заблокирована;
Банком не предъявлено требование о полном досрочном исполнении обязательств по Договору Карты;
Клиент в рамках любого кредитного договора, заключенного с Банком, не имеет просроченной задолженности;
У Банка есть номер мобильного телефона Клиента и действующее согласие Клиента на обработку его персональных данных в целях продвижения/рекламы продуктов/услуг Банка с помощью средств связи.

*К участию в Акции не допускаются сотрудники и представители Организатора Акции, аффилированные с ними лица, члены семей таких сотрудников и представителей, а также сотрудники Банка.

В какой период проходит акция?

Срок проведения Акции: с «01» июня 2019 года по «31» декабря 2019 года включительно. Срок вручения Призов: с «01» июня 2019 г. по «28» февраля 2020 г. включительно.
Что нужно сделать, чтобы принять участие в Акции?
1. Зарегистрируйтесь на сайте Акции
2. Используйте кредитную карту ОТП Банка как можно чаще, делая покупки на сумму более 500 рублей. За каждую такую покупку вам будут начислены призовые баллы – 1 (одна)«Золотая рыбка» за каждые 500 руб в чеке.
3. Заходите на сайт Акции и распределяйте Золотые рыбки» между тремя категориями призов.
4. Ожидайте розыгрышей и получайте призы!
Как мне получить призовые баллы – «Золотые рыбки»?

Зарегистрируйтесь на сайте Акции и просто оплачивайте ваши ежедневные покупки кредитной картой ОТП Банка в период с «01» июня 2019 года по «31» декабря 2019 года включительно.

За каждую покупку на сумму более 500 рублей вы получите одну «Золотую рыбку» за 500 рублей в чеке
Есть ли ограничения по количеству «Золотых рыбок», которые я могу получить и использовать в рамках Акции?

Ограничений нет. Вы можете использовать любое количество «Золотых рыбок», полученных согласно условиям Акции.
Нужно ли мне регистрировать чеки или как-то иначе документировать свои покупки по кредитной карте?

Документировать покупки не нужно. Регистрация ваших транзакций происходит автоматически

Срок отображения совершенных транзакций на сайте: до 15 (пятнадцати) дней.

Просто заходите в Личный кабинет и распоряжайтесь своими «Золотыми рыбками».
Я совершил покупку по кредитной карте ОТП Банка на сумму более 500 рублей, но «Золотых рыбок» в моем Личном кабинете не появилось.

Просто дождитесь ближайшей верификации ваших транзакций, все «Золотые рыбки», накопленные вами за день (начиная с предыдущего момента верификации), регистрируются системой и появляются в вашем Личном кабинете. Это связано с тем, что автоматическая обработка транзакций по кредитным картам имеет свои особенности, во многом обусловленные вопросами безопасности ваших личных данных.
Как мне распорядиться моими баллами – «Золотыми рыбками» – с максимальной выгодой?

Распределите их между тремя категориями призов, как вам нравится. Чем больше ваших «рыбок» в категории – тем больше шансов выиграть.

Чтобы увеличить свои шансы на получение приза мечты, распределяйте «Золотых рыбок» не единовременно, а в течение всего периода действия акции. Это увеличивает шансы выигрыша за счет особенностей формулы, по которой определяются победители.
В какие сроки будут вручены призы?

Вручение призов производится до 28 февраля 2020 года включительно.
Когда проводятся розыгрыши призов?

Розыгрыши Первой и Второй категории призов проводятся каждый понедельник.

Розыгрыш главного приза будет проводиться

- 01 августа 2019 года

- 01 октября 2019 года

- 01 декабря 2019 года
Когда объявляются результаты розыгрышей?

Результаты розыгрышей объявляются по понедельникам после утверждения списка победителей
Как я узнаю, что выиграл приз?

Вам придет смс и push-уведомление в мобильном приложении. Поэтому лучше не отключайте push, они приносят хорошие новости :)

Также результаты розыгрыша появляются в вашем личном кабинете. Полный список победителей публикуется на сайте.
Где и как вручаются призы?

Пластиковые сертификаты доставляются к вам на дом курьером в удобное для вас время. Электронные сертификаты будут отправлены по E-mail, который вы указываете при регистрации в Акции.
Могу ли я получить сразу несколько призов в рамках Акции?

Можете! Система определения победителей не исключает состоявшихся призеров из дальнейших розыгрышей. Но есть некоторые ограничения:

— Если Вы выиграли Главный приз или приз Первой категории (приз стоиомстью 15 тыс рублей), Вы можете претендовать только на получение Главного приза и приза Первой категории (приз стоиомстью 15 тыс рублей).

— Призы Второй категории (приз стоимостью 3 тыс рублей) и гарантированные призы Вы можете выиграть/выбрать на сумму не более 4 000 (четырех тысяч) рублей за календарный год.

— 1 (один) гарантированный приз можно выбрать раз в 31 (тридцать один) календарный день.

— Если сумма призов составляет 4 000 (четыре тысячи) или может быть больше этой суммы в случае выбора еще одного приза, Вы можете претендовать только на получение Главного приза и приза Первой категории (приз стоиомстью 15 тыс рублей).
Нужно ли сохранять оригиналы кассовых чеков?

Не нужно. Электронные системы ОТП Банка регистрируют ваши транзакции автоматически.
Что такое «Невод удачи»?

Игра дает возможность выиграть дополнительные золотые рыбки

• Чтобы сыграть в игру, нажмите Забросить невод
• Игра доступна каждые 24 часа

В игре можно получить:

• Золотые рыбки от 1 до 10 шт.
Что такое гарантированные призы?

Каждый участник Акции может выбрать один из гарантированных призов, накопив для этого необходимое количество рыбок.
Электронный сертификат номиналом 900 (девятьсот) рублей в магазины «Евросеть», «Эльдорадо», «OZON». Необходимо 110 рыбок
Пополнение баланса мобильного телефона на сумму 200 (двести) рублей. Необходимо 40 рыбок
Кешбэк 3% на все покупки по карте Банка в течение 30 (тридцати) дней с момента активации, но не более 1500 бонусных баллов/рублей. Необходимо 60 рыбок
Кешбэк 2% на все покупки по карте Банка в течение 30 (тридцати) дней с момента активации, но не более 500 бонусных баллов/рублей. Необходимо 20 рыбок

*Количество призов каждой категории ограничено
Я выбрал гарантированный приз «Подарочный сертификат», когда и как я его получу?

Вручение призов происходит не сразу. В среднем в течение 2 месяцев с момента выбора приза.
Согласно правилам Акции срок вручения призов до 28.02.2020, но обычно они вручаются раньше. Перед отправкой будет информирование письмом по email. Отправка приза будет в смс и e-mail

*Убедительная просьба, проверить почту, указанную в личном кабинете и номер телефона.
Я выбрал гарантированный приз «Пополнение баланса телефона», когда и как я его получу?

Начисление приза происходит в течение 3-5 рабочих дней с момента выбора приза.
Я выбрал гарантированный приз «Кешбэк», когда и как я его получу?

При выборе приза кешбэк за Вами сразу фиксируется максимально возможная сумма по этому призу (500 бонусных рублей для приза "Кешбэк 2%" / 1500 бонусных рублей для приза "Кешбэк 3%"). Приз начисляется через 45 дней (30 дней на покупки + 2 недели на начисление).

После того, как Вам будут начислены бонусные рубли за покупки с кэшбэком, в личном кабинете приз будет скорректирован на фактически полученную сумму (например, если Вы получите 380 бонусных рублей, в личном кабинете будет указана именно 380 рублей вместо 500)
Если у меня карта с кешбэком, могу ли я выбрать гарантированный приз "Кэшбек"?

Призы НЕ доступны участникам Акции - держателям Карт, выпущенных в рамках Тарифных планов (тарифов) с включенным кешбэком. Более подробная информация в п 4.5 правил Акции
У меня остались вопросы об Акции. Куда обращаться?

Ответы на ваши вопросы можно получить, просто заполнив форму обратной связи.
Я собрал всю коллекцию рыбок. Как мне получить печатный альбом?

Альбом будет отправлен письмом Почтой России по адресу, указанному в личном кабинете, в течение 2 месяцев с момента сбора всей коллекции
Если я не использую золотые рыбки, их могут списать?

Баллы «Золотые рыбки» должны быть использованы в течение периода проведения акции, но не более 12 (двенадцати) месяцев с даты получения баллов «Золотые рыбки».

В случае если «золотые рыбки» не были использованы в течение акции или в течение 12 месяцев с момента их получения, рыбки будут списаны.

*Условие списания баллов вступило в силу 08.08.2019. Все полученные ранее рыбки приравниваются к этой дате, т.е. списание может быть не ранее 08.08.2020г

Вопросы и ответы

Баллы «Золотые рыбки» должны быть использованы в течение периода проведения акции, но не более 12 (двенадцати) месяцев с даты получения баллов «Золотые рыбки».