Вопросы и ответы

  • Кто может участвовать в акции?

    В Акции могут принимать участие дееспособные граждане Российской Федерации, достигшее возраста 18 лет, имеющее кредитную карту ОТП Банка международной платежной системы Mastercard, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, и отвечающее следующим условиям:

    • По Карте установлен кредитный лимит более 1 000 (одна тысяча) рублей РФ;
    • Срок действия Карты истекает не ранее чем 01 января 2020 г.;
    • Карта активирована и не заблокирована;
    • Банком не предъявлено требование о полном досрочном исполнении обязательств по Договору Карты;
    • Клиент в рамках любого кредитного договора, заключенного с Банком, не имеет просроченной задолженности;
    • У Банка есть номер мобильного телефона Клиента и действующее согласие Клиента на обработку его персональных данных в целях продвижения/рекламы продуктов/услуг Банка с помощью средств связи.

    *К участию в Акции не допускаются сотрудники и представители Организатора Акции, аффилированные с ними лица, члены семей таких сотрудников и представителей, а также сотрудники Банка.

  • В какой период проходит акция?

    Срок проведения Акции: с «01» июня 2019 года по «31» декабря 2019 года включительно. Срок вручения Призов: с «01» июня 2019 г. по «28» февраля 2020 г. включительно.

  • Что нужно сделать, чтобы принять участие в Акции?
    1. Зарегистрируйтесь на сайте Акции
    2. Используйте кредитную карту ОТП Банка как можно чаще, делая покупки на сумму более 500 рублей. За каждую такую покупку вам будут начислены призовые баллы – 1 (одна)«Золотая рыбка» за каждые 500 руб в чеке.
    3. Заходите на сайт Акции и распределяйте Золотые рыбки» между тремя категориями призов.
    4. Ожидайте розыгрышей и получайте призы!
  • Как мне получить призовые баллы – «Золотые рыбки»?

    Зарегистрируйтесь на сайте Акции и просто оплачивайте ваши ежедневные покупки кредитной картой ОТП Банка в период с «01» июня 2019 года по «31» декабря 2019 года включительно.

    За каждую покупку на сумму более 500 рублей вы получите одну «Золотую рыбку» за 500 рублей в чеке

  • Есть ли ограничения по количеству «Золотых рыбок», которые я могу получить и использовать в рамках Акции?

    Ограничений нет. Вы можете использовать любое количество «Золотых рыбок», полученных согласно условиям Акции.

  • Нужно ли мне регистрировать чеки или как-то иначе документировать свои покупки по кредитной карте?

    Документировать покупки не нужно. Регистрация ваших транзакций происходит автоматически

    Срок отображения совершенных транзакций на сайте: до 15 (пятнадцати) дней.

    Просто заходите в Личный кабинет и распоряжайтесь своими «Золотыми рыбками».

  • Я совершил покупку по кредитной карте ОТП Банка на сумму более 500 рублей, но «Золотых рыбок» в моем Личном кабинете не появилось.

    Просто дождитесь ближайшей верификации ваших транзакций, все «Золотые рыбки», накопленные вами за день (начиная с предыдущего момента верификации), регистрируются системой и появляются в вашем Личном кабинете. Это связано с тем, что автоматическая обработка транзакций по кредитным картам имеет свои особенности, во многом обусловленные вопросами безопасности ваших личных данных.

  • Как мне распорядиться моими баллами – «Золотыми рыбками» – с максимальной выгодой?

    Распределите их между тремя категориями призов, как вам нравится. Чем больше ваших «рыбок» в категории – тем больше шансов выиграть.

    Чтобы увеличить свои шансы на получение приза мечты, распределяйте «Золотых рыбок» не единовременно, а в течение всего периода действия акции. Это увеличивает шансы выигрыша за счет особенностей формулы, по которой определяются победители.

  • В какие сроки будут вручены призы?

    Вручение призов производится до 28 февраля 2020 года включительно.

  • Когда проводятся розыгрыши призов?

    Розыгрыши Первой и Второй категории призов проводятся каждый понедельник.

    Розыгрыш главного приза будет проводиться

    - 01 августа 2019 года

    - 01 октября 2019 года

    - 01 декабря 2019 года

  • Когда объявляются результаты розыгрышей?

    Результаты розыгрышей объявляются по понедельникам после утверждения списка победителей

  • Как я узнаю, что выиграл приз?

    Вам придет смс и push-уведомление в мобильном приложении. Поэтому лучше не отключайте push, они приносят хорошие новости :)

    Также результаты розыгрыша появляются в вашем личном кабинете. Полный список победителей публикуется на сайте.

  • Где и как вручаются призы?

    Пластиковые сертификаты доставляются к вам на дом курьером в удобное для вас время. Электронные сертификаты будут отправлены по E-mail, который вы указываете при регистрации в Акции.

  • Могу ли я получить сразу несколько призов в рамках Акции?

    Можете! Система определения победителей не исключает состоявшихся призеров из дальнейших розыгрышей. Но есть некоторые ограничения: 

    — Если Вы выиграли Главный приз или приз Первой категории (приз стоиомстью 15 тыс рублей), Вы можете претендовать только на получение Главного приза и приза Первой категории (приз стоиомстью 15 тыс рублей).

    — Призы Второй категории (приз стоимостью 3 тыс рублей) и гарантированные призы Вы можете выиграть/выбрать на сумму не более 4 000 (четырех тысяч) рублей за календарный год. 

    — 1 (один) гарантированный приз можно выбрать раз в 31 (тридцать один) календарный день. 

    — Если сумма призов составляет 4 000 (четыре тысячи) или может быть больше этой суммы в случае выбора еще одного приза, Вы можете претендовать только на получение Главного приза и приза Первой категории (приз стоиомстью 15 тыс рублей).

  • Нужно ли сохранять оригиналы кассовых чеков?

    Не нужно. Электронные системы ОТП Банка регистрируют ваши транзакции автоматически.

  • Что такое «Невод удачи»?

    Игра дает возможность выиграть дополнительные золотые рыбки

    • Чтобы сыграть в игру, нажмите Забросить невод
    • Игра доступна каждые 24 часа

    В игре можно получить:

    • Золотые рыбки от 1 до 10 шт.

  • Что такое гарантированные призы?

    Каждый участник Акции может выбрать один из гарантированных призов, накопив для этого необходимое количество рыбок. 
    Электронный сертификат номиналом 900 (девятьсот) рублей в магазины «Евросеть», «Эльдорадо», «OZON». Необходимо 110 рыбок
    Пополнение баланса мобильного телефона на сумму 200 (двести) рублей. Необходимо 40 рыбок
    Кешбэк 3% на все покупки по карте Банка в течение 30 (тридцати) дней с момента активации, но не более 1500 бонусных баллов/рублей. Необходимо 60 рыбок
    Кешбэк 2% на все покупки по карте Банка в течение 30 (тридцати) дней с момента активации, но не более 500 бонусных баллов/рублей. Необходимо 20 рыбок


    *Количество призов каждой категории ограничено

  • Я выбрал гарантированный приз «Подарочный сертификат», когда и как я его получу?

    Вручение призов происходит не сразу. В среднем в течение 2 месяцев с момента выбора приза.
    Согласно правилам Акции срок вручения призов до 28.02.2020, но обычно они вручаются раньше. Перед отправкой будет информирование письмом по email. Отправка приза будет в смс и e-mail

    *Убедительная просьба, проверить почту, указанную в личном кабинете и номер телефона.

  • Я выбрал гарантированный приз «Пополнение баланса телефона», когда и как я его получу?

    Начисление приза происходит в течение 3-5 рабочих дней с момента выбора приза.

  • Я выбрал гарантированный приз «Кешбэк», когда и как я его получу?

    При выборе приза кешбэк за Вами сразу фиксируется максимально возможная сумма по этому призу (500 бонусных рублей для приза "Кешбэк 2%" / 1500 бонусных рублей для приза "Кешбэк 3%"). Приз начисляется через 45 дней (30 дней на покупки + 2 недели на начисление).

    После того, как Вам будут начислены бонусные рубли за покупки с кэшбэком, в личном кабинете приз будет скорректирован на фактически полученную сумму (например, если Вы получите 380 бонусных рублей, в личном кабинете будет указана именно 380 рублей вместо 500)

     

  • Если у меня карта с кешбэком, могу ли я выбрать гарантированный приз "Кэшбек"?

    Призы НЕ доступны участникам Акции - держателям Карт, выпущенных в рамках Тарифных планов (тарифов) с включенным кешбэком. Более подробная информация в п 4.5 правил Акции

  • У меня остались вопросы об Акции. Куда обращаться?

    Ответы на ваши вопросы можно получить, просто заполнив форму обратной связи.

  • Я собрал всю коллекцию рыбок. Как мне получить печатный альбом?

    Альбом будет отправлен письмом Почтой России по адресу, указанному в личном кабинете, в течение 2 месяцев с момента сбора всей коллекции

  • Если я не использую золотые рыбки, их могут списать?

    Баллы «Золотые рыбки» должны быть использованы в течение периода проведения акции, но не более 12 (двенадцати) месяцев с даты получения баллов «Золотые рыбки».

    В случае если «золотые рыбки» не были использованы в течение акции или в течение 12 месяцев с момента их получения, рыбки будут списаны.

    *Условие списания баллов вступило в силу 08.08.2019. Все полученные ранее рыбки приравниваются к этой дате, т.е. списание может быть не ранее 08.08.2020г

Поделиться страницей с друзьями: